Acesso ao e-CAC do cliente: procuração eletrônica, não a senha gov.br

Muitos escritórios contábeis ainda acessam o e-CAC dos clientes com a senha gov.br do próprio empresário, anotada em planilha ou enviada por WhatsApp. É prático — e arriscado: a conta gov.br dá acesso a dados fiscais, eSocial, Simples Nacional, INSS e muito mais.

O risco para o escritório

• Se a senha vazar, o escritório pode ser apontado como origem do problema;
• Quando um colaborador sai, a senha continua com ele;
• Se o cliente ativa a verificação em duas etapas, o acesso trava e o código vai para o celular dele;
• Guardar senhas de terceiros vai contra boas práticas de segurança e da LGPD.

O caminho certo: procuração eletrônica

No e-CAC, o cliente outorga uma procuração eletrônica ao certificado do escritório ou do responsável técnico, escolhendo os serviços liberados e o prazo. O escritório acessa com a própria identificação — sem a senha do cliente.

Como orientar o cliente

• Outorgar a procuração eletrônica ao escritório no e-CAC;
• Ativar a verificação em duas etapas na conta gov.br (código no app gov.br);
• Não compartilhar senha nem código com ninguém, nem com o contador;
• Desconfiar de mensagens "do governo" com links: acessar sempre digitando gov.br.

Checklist para o escritório

• Levantar quais clientes ainda dependem de senha gov.br;
• Solicitar a procuração eletrônica e controlar os vencimentos;
• Apagar senhas de clientes guardadas em planilhas e conversas;
• Registrar no cadastro do cliente quais serviços estão autorizados.

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